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Formulaire de demandes de réservation
🕒 Nos horaires d'ouverture
| Jour | Horaires de départ | Horaires de retour |
|---|---|---|
| Lundi | 09h45 – 13h45 | 16h30 – 18h30 |
| Mardi | 09h45 – 13h45 | 16h30 – 18h30 |
| Mercredi ℹ️ | 09h45 – 13h45 | Pas de retour |
| Jeudi | 09h45 – 13h45 | 16h30 – 18h30 |
| Vendredi ℹ️ | Fermé départs | 10h00 – 18h30 |
| Samedi ℹ️ | 09h45 – 18h30 | Pas de retour |
| Dimanche | 09h45 – 13h45 | 16h30 – 18h30 |
Multibikes
- 1 Bis Avenue de l'Europe
- +33 6 32 80 38 84
- booking@multibikes.fr
📅 Important à retenir - Une demande de réservation doit être faite par créneau de dates.
- Si les dates de départ ou de retour diffèrent pour différents modèles de vélos, vous devez effectuer des demandes séparées.
- ⚠️ Processus de réservation
- Ce formulaire ne constitue pas une réservation définitive.
- Après envoi de votre demande, nous vous ferons parvenir un devis personnalisé
- Suite à la réception de ce devis, vous pourrez vérifier sa conformité avec votre demande (taille des cyclistes, nombre de vélos, dates de locations, coordonnées personnelles)
- Vous pourrez alors nous répondre par retour de mail pour confirmer votre volonté de réserver
- Vous recevrez une confirmation définitive par mail (aucun paiement n'est attendu avant le départ)
MULTIBIKES – M. Roux Julien, Gérant
Information importante : Veuillez lire attentivement les conditions générales ci-dessous avant de signer.
Article 1 – Durée et tarification
- La demi-journée de location : 9h30 à 13h30/14h00 ou 14h00/14h30 à 18h00/18h30
- La journée complète : 9h30 à 18h30
- Toute journée commencée est due en entier pour les locations de plusieurs jours
Article 2 – Matériel et état des lieux
- Le locataire dispose de 20 minutes après le début de la location pour signaler tout problème
- Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé
- Le matériel est fourni en parfait état de fonctionnement et conforme au code de la route
Article 3 – Dépôt de garantie
- Restitué intégralement si le matériel est rendu en bon état au siège du loueur
- En cas de dégradation, le montant des réparations sera déduit du dépôt de garantie selon le barème établi
- Si le montant des dégradations excède le dépôt de garantie, le locataire devra s’acquitter du complément
- Ne peut pas servir à prolonger la location sans accord préalable du loueur
Article 4 – Obligations du locataire
- Utiliser le matériel avec soin et selon sa destination
- Interdiction de sous-louer ou prêter sans autorisation écrite du loueur
- Respecter le code de la route et les règles de sécurité
Article 5 – Responsabilités et assurances
- Le locataire assume l’entière responsabilité des dommages causés aux tiers et aux cycles
- Multibikes décline toute responsabilité en cas d’accident matériel ou corporel
- Aucune assistance n’est prévue en cas de panne ou accident
- Le locataire doit disposer d’une assurance responsabilité civile
Article 6 – Vol et dégradations
- Déclaration obligatoire sous 24h auprès des autorités de police ET du loueur
- Dégradations facturées selon barème : de 50€ à la valeur totale du vélo
- En cas de vol : paiement intégral de la “valeur en cas de vol” indiquée au contrat
- Accessoires volés : panier (15€), siège bébé (40€), antivol (8,50€)
Article 7 – Résiliation
Multibikes se réserve le droit de résilier le contrat sans compensation financière en cas de mauvaise utilisation du matériel par le locataire
Article 8 – Signature du contrat
En signant son contrat de location, le locataire reconnaît :
- Louer des cycles en parfait état de fonctionnement
- Que les vélos sont réglés à sa taille et conformes au code de la route
- S’engager à respecter le code de la route et les règles de sécurité
⚠️ Équipements de sécurité
Obligatoires
- Éclairage : Utilisation obligatoire de l’éclairage fourni par le loueur
- Casque : Obligatoire pour les enfants de moins de 12 ans
- Siège enfant : Seuls les enfants de moins de 18kg sont autorisés dans un siège agréé
Recommandés
- Gilet de haute visibilité
- Vêtements clairs et visibles
- Chaussures fermées
🚴♀️ Règles de circulation
Respecter le code de la route
- Circuler sur les pistes cyclables quand elles existent
- Rouler du côté droit de la chaussée
- Respecter les feux de signalisation et panneaux
- Signaler ses changements de direction
Prudence renforcée
- Adapter sa vitesse aux conditions météo
- Maintenir ses distances de sécurité
- Être particulièrement vigilant aux intersections
- Porter une attention particulière aux piétons
📞 En cas d’urgence
- Secours : 15 (SAMU) – 18 (Pompiers)
- Police : 17
- Urgence européenne : 112
⚠️ RAPPEL : Le refus d’utiliser l’éclairage fourni engage votre responsabilité en cas d’accident
LITIGE – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez